V Štrbské Pleso resort, s. r. o. rešpektujeme súkromie všetkých dotknutých osôb, s ktorými sme v kontakte, a to bez ohľadu na to, či osobné údaje spracovávame sami alebo pomocou iných subjektov. Je pre nás dôležité, aby ste vedeli, ktoré osobné údaje o vás spracovávame, prečo to robíme a aké sú vaše práva. Preto vás žiadame, aby ste si prečítali toto vyhlásenie, ktoré vám poskytne viac informácií o spracovaní vašich osobných údajov.
| Oblasť | Činnosť | Typy osobných údajov |
| Klientský IS | Uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | Meno, priezvisko, titul, adresa trvalého pobytu, adresa doručovania vernostnej karty, dátum narodenia, telefónne číslo, e-amilová adresa, číslo Vernostnej karty, ID klienta,
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske stredisko | Reklamačné konanie - Gopass | osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie podnetu - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum podania podnetu, predmet podnetu, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré dotknutá osoba uvedie v súvislosti s uplatňovaním svojich práv resp. osobné údaje, ktoré je potrebné overiť alebo spracovať v súvislosti s vybavovaním podnetu, dátum a spôsob vybavenia podnetu;
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske stredisko | Nákup lístka | Titul, meno, priezvisko, osobné údaje, telefónne číslo, emailová adresa, ID klienta v prípade nákupu prostredníctvom Gopass-u číslo karty Gopass, typ služby, cena lístkaTitul, meno, priezvisko, osobné údaje, telefónne číslo, emailová adresa, ID klienta v prípade nákupu prostredníctvom Gopass-u číslo karty Gopass, typ služby, cena lístka
|
| Klientský IS - Hotely, lyžiarske stredisko | Uzatvorenie vzťahu so zákazníkmi na nákup produktu. | Titul, meno, priezvisko, adresa, fotografia, ID klienta, číslo karty Gopass, zakúpené produkty, podriadené kontá, cena produktu, typ produktu
|
| Klientsky IS - Hotely | Poskytovanie ubytovacích služieb - rezervácia ubytovania | Meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, titul, emailová adresa, osobné údaje, ID klienta, dátum a čas, cena ubytovania, spôsob platby, číslo účtu, číslo platobnej karty v prípade zálohovej platby, miesto ubytovania, typ ubytovania
|
| Klientský IS - Hotely | Ubytovanie zákazníka | Titul, meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, číslo dokladu totožnosti, dátum narodenia, štátna príslušnosť, dátum a čas objednávky, dátum a čas príchodu, dátum a čas odchodu, stav ubytovania po odchode, cena za ubytovanie, poskytnutá záloha za ubytovanie, spolu-ubytovaní hostia, zamestnávateľ v prípade služobného pobytu, spôsob platby, číslo účtu, číslo platobnej karty
|
| Klientský IS - Hotely, lyžiarske stredisko | Požičovne športových potrieb | Meno, priezvisko, adresa, email, telefónne číslo, číslo ID, zapožičaná výstroj, zapožičané športové náradie, dátum a čas zapožičania, dátum a čas vrátenie zápožičky, stav pred vypožičaním, stav po zapožičaní, ceny zapožičania, výška a váha pre účely nastavenie bezpečnostných prvkov zápožičky
|
| Klientský IS - Hotely | Fakultatívne služby (napr. Wellness) | Meno, Priezvisko, vek, číslo izby, indikácie v prípade masáže, výber služby, dátum a čas plnenia služby, spôsob platby, číslo účtu, číslo platobnej karty, ID klienta, adresa, telefónne číslo, titul, emailová adresa,
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske stredisko | Reklamačné konanie | Meno a priezvisko osoby podávajúcej reklamáciu dátum, čas, predmet reklamácie, dátum a spôsob vybavenia reklamácie,
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske stredisko | Straty a nálezy | osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie požiadavky - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum nálezu/straty, predmet nálezu/straty, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré dotknutá osoba uvedie v súvislosti s označením či identifikovaním veci, ktoré sú potrebné overiť alebo spracovať v súvislosti s vybavovaním či odovzdaním veci, dátum, čas a spôsob vybavenia/odovzdania veci;
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske stredisko | Straty a nálezy | osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie požiadavky - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum nálezu/straty, predmet nálezu/straty, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré dotknutá osoba uvedie v súvislosti s označením či identifikovaním veci, ktoré sú potrebné overiť alebo spracovať v súvislosti s vybavovaním či odovzdaním veci, dátum, čas a spôsob vybavenia/odovzdania veci;
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske stredisko | Poistné udalosti | meno, priezvisko, titul, telefónne číslo, emailová adresa, osobné údaje, rodné číslo alebo dátum narodenia podľa potreba a požiadavky evidovanie poistnej udalosti, typ nehody alebo poškodenia zdravia, dátum a čas poistnej udalosti, miesto nehody alebo poistnej udalosti, príčinná súvislosť a popis udalosti.
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske stredisko | Vystavovanie Darčekových poukazov | Meno a priezvisko darcu, adresa, telefónne číslo, titul, emailová adresa, osobné údaje, cena darčekového poukazu, dátum zakúpenia, meno a priezvisko obdarovaného, ID klienta
|
| Klientský IS - Hotely, lyžiarske stredisko | Ochrana osobných údajov | Meno, priezvisko, titul, adresa, ID klienta, číslo karty vernostného programu, aktivity v monitorovanom priestore, podnet, dátum a čas prijatia požiadavky, dátum a čas udalosti,
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske stredisko | Riešenie sporov a vyšetrovanie priestupkov | meno a priezvisko dotknutej osoby, typ sporu, výška platby či nedoplatkov, charakter porušenia, príčinná súvislosť medzi porušení podmienok a vznikom sporu, dátum vzniku sporu, korešpondencia vedená pri riešení sporu.
|
| Klientsky IS - Hotely, lyžiarske stredisko | Zdieľanie dát v rámci TMR Group | ID klienta, elektronická adresa, typ využívaných služieb, bonusy za a na využívané služby, označenie poskytnutých marketingových súhlasov
|
| Kamerové systémy – monitoring verejného priestoru | monitoring verejne prístupných častí prevádzky | Podobizeň, dátum a čas aktivít v monitorovanom priestore,
|
| Marketing | Spotrebiteľské súťaže | meno, priezvisko, dátum narodenia, názov súťaže,
osobné údaje potrebné na uzatvorenie zmluvného vzťahu a splnenie registračných povinností zamestnávateľa - meno, priezvisko, titul, rodné priezvisko, dátum narodenia, miesto narodenia, rodné číslo, adresa trvalého bydliska, adresa doručovania písomností, e-mailová adresa, telefónne číslo, číslo a overenie údajov z občianskeho preukazu, resp. pasu alebo iného dokladu totožnosti, štátna príslušnosť, národnosť, rodinný stav, číslo bankového účtu, podpis, zápočtový list, údaje o dôchodkoch, mená a priezviská detí, alebo osôb na ktoré si zamestnanec uplatňuje bonusy alebo dávky a ich rodné čísla, osobné číslo zamestnanca, iný zamestnávateľ, výška mzdy, názov pozície, priamy nadriadený, miesto výkonu práce; meno prizvisko a podobizeň pre zverejňovaní víťaza súťaže - pri tomto rozsahu sa uplatňuje súhlas dotknutej osoby |
| Marketing | Newsletter Štrbské Pleso resort | číslo zákazníka, mailová adresa, dátum využitia služieb prevádzkovateľa
|
| Marketing | Direct marketing - Štrbské Pleso resort na základe súhlasu | Meno, priezvisko, adresa, spolu-ubytovaní hostia, termín ubytovania, využívanie fakultatívnych služieb, preferované lokality
|
| Marketing | Popularizácia našej spoločnosti a prevádzkovaných služieb | Podobizeň dotknutej osoby, názov strediska.
|
| Marketing | Informácie o počasí a prevádzke zariadení | osobné údaje dotknutej osoby elektronická adresa, informácie o zakúpenej službe a produkte
|
| Dane a účtovníctvo | Vedenie daňovej a účtovnej agendy | osobné údaje dotknutej osoby zaznamenané s daňovým plnením, názov platby a názvy jednotlivých produktov a služieb, ktoré uhradila dotknutá osoba
|
| Registratúra a archivácia | Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | Dokumentácia riešená v prospech, alebo na podnet dotknutej osoby, dátum a čas jej doručenia a dátum a čas odpovede pre dotknutú osobu
|
| Registratúra a archivácia | Archívna starostlivosť | osobné údaje dotknutej osoby uplatňujúcej si svoje práva u prevádzkovateľa v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie podnetu - meno, priezvisko, titul, kontaktné údaje - emailová adresa, telefónne číslo, korešpondenčná adresa, dátum podania podnetu, predmet podnetu, prípadne ďalšie osobné údaje, ktoré dotknutá osoba uvedie v súvislosti s uplatňovaním svojich práv resp. osobné údaje, ktoré je potrebné overiť alebo spracovať v súvislosti s vybavovaním podnetu, dátum a spôsob vybavenia podnetu;
|
Štrbské Pleso resort, s. r. o. bude spracovávať Vaše údaje na nasledovné účely:
| Činnosť | Účel | Právny základ |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | Uzatvorenie zmluvného vzťahu k vernostnej karte Gopass | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Reklamačné konanie - Gopass | Riešenie podnetov a reklamácií k nákupu prostredníctvom programu Gopass | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Nákup lístka | Klientska administratíva v súvislosti s nákupom lístka | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Uzatvorenie vzťahu so zákazníkmi na nákup produktu. | Evidencia a registrácia zákazníka s programom Šikovná sezónka, Šikovná Aquasezónka | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - rezervácia ubytovania | Vybavenie požiadavky klienta na zabezpečenie rezervácie ubytovania v zariadeniach prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Ubytovanie zákazníka | Objednávanie a ubytovanie zákazníka v zariadeniach prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Požičovne športových potrieb | Evidenica zákazníkov, ktorí si zapožičali športové potreby ako bycikle, člny, lyže, snowboerdy a podobne | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Fakultatívne služby (napr. Wellness) | Zabezpečenie podkladov pre zabezpečenie realizácie plnenia zmluvy v ktorej vystupuje dotknutá osoba ako jedna zo zmluvných strán, | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Reklamačné konanie | Vybavovanie podnetov a reklamácií v súvislosti s poskytovanými službami | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Straty a nálezy | Vrátenie zabudnutých/stratených vecí v zariadeniach prevádzkovateľa, overenie a zaznamenanie identity, komu boli tieto veci odovzdané | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Straty a nálezy | Vrátenie zabudnutých/stratených vecí v zariadeniach prevádzkovateľa, overenie a zaznamenanie identity, komu boli tieto veci odovzdané | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Poistné udalosti | Riešenie poistných udalostí klientov napr. v súvislosti poškodením majetku alebo zdravia klienta alebo majetku prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | Vystavovanie darčekových poukazov a kontrola oprávnenosti čerpania služieb poskytovaných prevádzkovateľom v jednotlivých zariadeniach prevádzkovateľa, na ktoré je darčeková poukážka vystavená | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Ochrana osobných údajov | Plnenie povinností v súvislosti s ochranou osobných údajov | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Riešenie sporov a vyšetrovanie priestupkov | Vedenie sporovej a nesporovej agendy, ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Zdieľanie dát v rámci TMR Group | Zdieľanie dát za účelom možnosti využívať benefity celej skupiny TMR Group ako spoločných prevádzkovateľov | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.
- Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| monitoring verejne prístupných častí prevádzky | Chránenie záujmov prevádzkovateľa, ochrana majetku a majetku v prenájme, kontrola dodržiavania BOZP, kontrola aktuálneho stavu strediska, prevádzok, parkovísk. | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Spotrebiteľské súťaže | Organizácia spotrebiteľských súťaží - registrácia, realizácia a vyhodnotenie súťaže | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.
- Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Newsletter Štrbské Pleso resort | Komunikácia rozvoj a ponuka produktov zákazníkom, ktorí využili služby Štrbské Pleso resort | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Direct marketing - Štrbské Pleso resort na základe súhlasu | Rozvoj zákazníka a oslovovanie s ponukami na základe profilovania | - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely. |
| Popularizácia našej spoločnosti a prevádzkovaných služieb | Propagácia prevádzkovateľa zverejňovaním osobných údajov ( podobizeň pri využívaní našich služieb) na komunikačných kanáloch prevádzkovateľa, oprávnený záujem spočíva v popularizácií strediska pričom o tejto aktivite je dotknutá osoba vždy informovaná vopred a má možnosť namietať túto formu spracúvania. Prevádzkovateľ berie ohľad na zraniteľné kategórie dotknutých osôb pri, ktorých uplatňuje súhlas dotknutej osoby, alebo jej zákonného či právneho zástupcu. | - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. |
| Informácie o počasí a prevádzke zariadení | Zasielanie ranného Newslettra s informáciami o aktuálnej prevádzke a počasí v stredisku prevádzkovateľa | - Spracovávanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy. |
| Vedenie daňovej a účtovnej agendy | Plnenie povinností vyplývajúcich z daňovej a účtovnej legislatívy a iných predpisov spojených finančným plnením | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | Spracúvanie osobných údajov na účely správy registratúry | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
| Archívna starostlivosť | Spracovávanie osobných údajov v súvislosti a archívnou starostlivosťou v súlade s príslušnou legislatívou | - Spracovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. |
V prípade, ak spracúvame Vaše osobné údaje na právnom základe plnenia našej zákonnej povinnosti, môže sa jednať o nasledovné právne predpisy:
| Činnosť | Názov predpisu |
| Archívna starostlivosť | Zákon č. 5/2004 Z.z. Zákon o službách zamestnanosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č.91/2010 Z.z. Zákon o podpore cestovného ruchu | |
| Zákon č.582/2004 Z.z. Zákon o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady | |
| Zákon č. 580/2004 Z.z. Zákon o zdravotnom poistení o zmene a doplnení zákona č. 95/2002 Z. z. o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 461/2003 Z.z. Zákon o sociálnom poistení | |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.125/2006 Z.z. Zákon o inšpekcii práce a o zmene a doplnení zákona č. 82/2005 Z.z. o nelegálnej práci a nelegálnom zamestnávaní a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.233/1995 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o súdnych exekútoroch a exekučnej činnosti (Exekučný poriadok) a o zmene a doplnení ďalších zákonov | |
| Zákon č.71/1967 Z.z. Zákon o správnom konaní (správny poriadok) | |
| Zákon č. 600/2003 Z.z. Zákon o prídavku na dieťa a o zmene a doplnení zákona č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 650/2004 Z.z. Zákon o doplnkovom dôchodkovom sporení a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 462/2003 Z.z. Zákon o náhrade príjmu pri dočasnej pracovnej neschopnosti zamestnanca a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.152/1994 Z.z. Zákon Národnej rady Slovenskej republiky o sociálnom fonde a o zmene a doplnení zákona č. 286/1992 Zb. o daniach z príjmov v znení neskorších predpisov | |
| Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník | |
| Zákon č.404/2011 Z.z. Zákon o pobyte cudzincov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.124/2006 Z.z. Zákon o bezpečnosti a ochrane zdravia pri práce a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.39/2015 Z.z. Zákon o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 43/2004 Z.z. Zákon o starobnom dôchodkovom sporení a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.283/2002 Z.z. Zákon o cestovných náhradách | |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Zákon č.297/2008 Z.z. Zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.170/2018 Z.z. Zákon o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 54/2019 Z.z. Zákon o niektorých opatreniach súvisiacich s oznamovaním protispoločenskej činnosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č. 311/2001 Z.z. Zákonník práce | |
| Zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok | |
| Zákon č.355/2007 Z.z. Zákon o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.483/2001 Z.z. Zákon o bankách a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov | |
| Fakultatívne služby (napr. Wellness) | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Ochrana osobných údajov | Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
| Požičovne športových potrieb | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Spotrebiteľské súťaže | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.170/2018 Z.z. Zákon o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Ubytovanie zákazníka | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Zákon č.404/2011 Z.z. Zákon o pobyte cudzincov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č.513/1991 Z.z. Obchodný zákonník | |
| Vedenie daňovej a účtovnej agendy | Zákon č.40/1964 Z.z. Občiansky zákonník |
| Zákon č. 595/2003 Z.z. Zákon o dani z príjmov | |
| Zákon č.222/2004 Z.z. Zákon o dani z pridanej hodnoty | |
| Zákon č.431/2001 Z.z. Zákon o účtovníctve | |
| Zákon č.170/2018 Z.z. Zákon o zájazdoch, spojených službách cestovného ruchu, niektorých podmienkach podnikania v cestovnom ruchu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.91/2010 Z.z. Zákon o podpore cestovného ruchu | |
| Zákon č.582/2004 Z.z. Zákon o miestnych daniach a miestnom poplatku za komunálne odpady a drobné stavebné odpady | |
| Zákon č.18/2018 Z.z. Zákon o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) | |
| Zákon č.423/2015 Z.z. Zákon o štatutárnom audite a o zmene a doplnení zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov | |
| Zákon č.404/2011 Z.z. Zákon o pobyte cudzincov a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.563/2009 z.z. Zákon o správe daní (daňový poriadok) a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č.297/2008 Z.z. Zákon o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov | |
| Zákon č. 301/2005 Z.z. Trestný poriadok | |
| Zákon č.71/1967 Z.z. Zákon o správnom konaní (správny poriadok) | |
| Zdieľanie dát v rámci TMR Group | Nariadenie EÚ č. 2016/679 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) |
Štrbské Pleso resort, s. r. o. ako prevádzkovateľ môže zdieľať vaše údaje s tretími stranami v nasledovných prípadoch:
| Činnosť | Účel | Príjemcovia |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | Uzatvorenie zmluvného vzťahu k vernostnej karte Gopass | - GOPASS SE |
| Reklamačné konanie - Gopass | Riešenie podnetov a reklamácií k nákupu prostredníctvom programu Gopass | |
| Nákup lístka | Klientska administratíva v súvislosti s nákupom lístka | |
| Uzatvorenie vzťahu so zákazníkmi na nákup produktu. | Evidencia a registrácia zákazníka s programom Šikovná sezónka, Šikovná Aquasezónka | - GOPASS SE
- Tatry mountain resorts, a.s. - Úrad na ochranu osobných údajov - Gopass SE |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - rezervácia ubytovania | Vybavenie požiadavky klienta na zabezpečenie rezervácie ubytovania v zariadeniach prevádzkovateľa | |
| Ubytovanie zákazníka | Objednávanie a ubytovanie zákazníka v zariadeniach prevádzkovateľa | - GOPASS SE
- Daňový úrad - Policajný zbor SR - Obecná a mestská polícia - Prokuratúra SR - Súdy SR - Tatry mountain resorts, a.s. |
| Požičovne športových potrieb | Evidenica zákazníkov, ktorí si zapožičali športové potreby ako bycikle, člny, lyže, snowboerdy a podobne | - Daňový úrad
- Policajný zbor SR - Súdy SR - GOPASS SE - Gopass SE |
| Fakultatívne služby (napr. Wellness) | Zabezpečenie podkladov pre zabezpečenie realizácie plnenia zmluvy v ktorej vystupuje dotknutá osoba ako jedna zo zmluvných strán, | - Daňový úrad
- Slovenská obchodná inšpekcia - GOPASS SE |
| Reklamačné konanie | Vybavovanie podnetov a reklamácií v súvislosti s poskytovanými službami | |
| Straty a nálezy | Vrátenie zabudnutých/stratených vecí v zariadeniach prevádzkovateľa, overenie a zaznamenanie identity, komu boli tieto veci odovzdané | |
| Straty a nálezy | Vrátenie zabudnutých/stratených vecí v zariadeniach prevádzkovateľa, overenie a zaznamenanie identity, komu boli tieto veci odovzdané | |
| Poistné udalosti | Riešenie poistných udalostí klientov napr. v súvislosti poškodením majetku alebo zdravia klienta alebo majetku prevádzkovateľa | |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | Vystavovanie darčekových poukazov a kontrola oprávnenosti čerpania služieb poskytovaných prevádzkovateľom v jednotlivých zariadeniach prevádzkovateľa, na ktoré je darčeková poukážka vystavená | |
| Ochrana osobných údajov | Plnenie povinností v súvislosti s ochranou osobných údajov | - JUDICIUM, s. r. o.
- Úrad na ochranu osobných údajov - GOPASS SE - Tatry mountain resorts, a.s. |
| Riešenie sporov a vyšetrovanie priestupkov | Vedenie sporovej a nesporovej agendy, ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa | |
| Zdieľanie dát v rámci TMR Group | Zdieľanie dát za účelom možnosti využívať benefity celej skupiny TMR Group ako spoločných prevádzkovateľov | - Gopass SE
- Spoločnosti TMR Group |
| monitoring verejne prístupných častí prevádzky | Chránenie záujmov prevádzkovateľa, ochrana majetku a majetku v prenájme, kontrola dodržiavania BOZP, kontrola aktuálneho stavu strediska, prevádzok, parkovísk. | - Obecná a mestská polícia
- Policajný zbor SR - Prokuratúra SR - Súdy SR - Tatry mountain resorts, a.s. - GOPASS SE |
| Spotrebiteľské súťaže | Organizácia spotrebiteľských súťaží - registrácia, realizácia a vyhodnotenie súťaže | |
| Newsletter Štrbské Pleso resort | Komunikácia rozvoj a ponuka produktov zákazníkom, ktorí využili služby Štrbské Pleso resort | - GOPASS SE
- Tatry mountain resorts, a.s. |
| Direct marketing - Štrbské Pleso resort na základe súhlasu | Rozvoj zákazníka a oslovovanie s ponukami na základe profilovania | - GOPASS SE |
| Popularizácia našej spoločnosti a prevádzkovaných služieb | Propagácia prevádzkovateľa zverejňovaním osobných údajov ( podobizeň pri využívaní našich služieb) na komunikačných kanáloch prevádzkovateľa, oprávnený záujem spočíva v popularizácií strediska pričom o tejto aktivite je dotknutá osoba vždy informovaná vopred a má možnosť namietať túto formu spracúvania. Prevádzkovateľ berie ohľad na zraniteľné kategórie dotknutých osôb pri, ktorých uplatňuje súhlas dotknutej osoby, alebo jej zákonného či právneho zástupcu. | - Tatry mountain resorts, a.s. |
| Informácie o počasí a prevádzke zariadení | Zasielanie ranného Newslettra s informáciami o aktuálnej prevádzke a počasí v stredisku prevádzkovateľa | |
| Vedenie daňovej a účtovnej agendy | Plnenie povinností vyplývajúcich z daňovej a účtovnej legislatívy a iných predpisov spojených finančným plnením | |
| Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | Spracúvanie osobných údajov na účely správy registratúry | |
| Archívna starostlivosť | Spracovávanie osobných údajov v súvislosti a archívnou starostlivosťou v súlade s príslušnou legislatívou |
V takýchto prípadoch môžu tieto tretie strany spracúvať vaše osobné údaje len na uvedené účely a iba v súlade s našimi pokynmi alebo platnými právnymi predpismi. K vašim osobným údajom budú mať prístup aj naši pracovníci. V takom prípade sa prístup udelí iba vtedy, ak je to potrebné na uvedené účely a len vtedy, ak je pracovník viazaný povinnosťou mlčanlivosti.
K vašim osobným údajom budú mať prístup oprávnení pracovníci Štrbské Pleso resort, s. r. o., v Slovenskej republike v rámci Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. K spracúvaniu osobných údajov mimo EÚ nedochádza.
Vaše osobné údaje uchovávame len na obmedzený čas, pričom k ich vymazaniu dôjde, keď už nebudú potrebné na účely spracovania uvedené v tomto vyhlásení.
| Činnosť | Doba archivácie |
| Uzatvorenie vzťahu s klientom - Gopass | aktuálny rok na 5 nasledujúcich rokov |
| Reklamačné konanie - Gopass | |
| Nákup lístka | |
| Uzatvorenie vzťahu so zákazníkmi na nákup produktu. | |
| Poskytovanie ubytovacích služieb - rezervácia ubytovania | |
| Ubytovanie zákazníka | Aktuálny rok a nasledujúcich 10 rokov |
| Požičovne športových potrieb | Údaje z platieb aktuálny rok a 10 nasledujúcich rokov |
| Fakultatívne služby (napr. Wellness) | 90 dní |
| Reklamačné konanie | |
| Straty a nálezy | |
| Straty a nálezy | |
| Poistné udalosti | |
| Vystavovanie Darčekových poukazov | |
| Ochrana osobných údajov | aktuálny rok a 5 nasledujúcich rokov |
| Riešenie sporov a vyšetrovanie priestupkov | |
| Zdieľanie dát v rámci TMR Group | |
| monitoring verejne prístupných častí prevádzky | Doba uchovania závisí od veľkosti disku zariadenia. údaje sú premazávané od najstaršieho pri zaplnení disku najviac však 30 dní. |
| Spotrebiteľské súťaže | |
| Newsletter Štrbské Pleso resort | 2 roky od posledného využitia služieb, alebo do doby odhlásenia sa |
| Direct marketing - Štrbské Pleso resort na základe súhlasu | Po dobu súhlasu alebo do momentu jeho späťvzatia, |
| Popularizácia našej spoločnosti a prevádzkovaných služieb | |
| Informácie o počasí a prevádzke zariadení | |
| Vedenie daňovej a účtovnej agendy | |
| Správa registratúry, príjem a evidencia pošty | |
| Archívna starostlivosť |
Vaše osobné údaje môžeme spracovávať dlhšiu dobu v prípade pretrvávajúceho právneho sporu, alebo ak ste nám udelili súhlas.
Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte určité práva v súvislosti s ich spracovaním. Tu je uvedený zoznam týchto práv, i to, čo dané právo pre Vás znamená.
| Právo na prístup | Môžete si vyžiadať informácie o tom, ako spracovávame vaše osobné údaje, vrátane informácií o tom:
Môžete taktiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracovávame. Avšak, dodatočné kópie budú spoplatnené. |
| Právo na opravu | Je dôležité, aby sme mali o vás správne informácie a žiadame vás, aby ste nás upozornili, ak je niektorý z vašich osobných údajov nesprávny, napr. ak ste si zmenili meno alebo ak ste sa presťahovali. |
| Právo na vymazanie | Ak spracovávame vaše osobné údaje nezákonným spôsobom, napríklad ak spracovávame vaše osobné údaje dlhšie, než je potrebné alebo bezdôvodne, môžete nás požiadať o vymazanie týchto údajov. |
| Právo na obmedzenie | Od momentu, kedy ste požiadali o opravu vašich osobných údajov alebo ak ste namietali proti spracovaniu
a do momentu, kým nebudeme môcť problém vyšetriť alebo potvrdiť presnosť vašich osobných údajov
(alebo ich podľa vašich pokynov zmeniť), máte nárok na obmedzené spracovanie. To znamená, že my
(s výnimkou uchovávania osobných údajov) môžeme spracovávať vaše osobné údaje iba v súlade s vaším súhlasom,
ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi, na ochranu práv niekoho iného, alebo ak existuje
významný verejný záujem na spracovaní.
Môžete tiež požiadať, aby sme obmedzili spracovanie vašich osobných údajov, ak je spracovanie nezákonné, ale nechcete, aby sme osobné údaje vymazali. |
| Právo namietať | Ak sa domnievate, že nemáme právo na spracovanie vašich osobných údajov, môžete proti nášmu spracovaniu namietať. V takýchto prípadoch môžeme pokračovať v spracovávaní iba vtedy, ak vieme preukázať presvedčivé oprávnené dôvody, ktoré prevážia vaše záujmy, práva a slobody. Vaše osobné údaje však môžeme vždy spracovať, ak je to potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov. |
| Právo na prenos údajov | Môžete požiadať o to, aby vám vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli na spracovanie na základe súhlasu alebo na splnenie zmluvy, boli poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Máte tiež právo požiadať o prenos týchto informácií na iného správcu údajov. |
| Odvolanie súhlasu | V prípade, ak ste nám na nejakú spracovateľskú činnosť udelili súhlas, tento súhlas je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek vziať späť akýmkoľvek spôsobom. |
Ak máte akékoľvek ďalšie otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom našej Zodpovednej osoby za dohľad nad ochranou osobných údajov (DPO), a to e-mailom zaslaným na adresu privacy@tmr.sk .